2018: Informe anual / meses
Resumen de Sugerencias y reclamaciones comunicadas a través del Buzón del Ciudadano diciembre 2018
- Clasificación por tipos
|
Reclamaciones |
9 |
|
Sugerencias |
5 |
|
Agradecimientos |
1 |
- Materias
| Defectos de tramitación |
4 |
| Exceso de tiempo de tramitación |
2 |
| Atención del personal | 2 |
| Alumbrado | 2 |
| Tráfico | 1 |
| Tiempo de espera | 1 |
| Ruidos | 1 |
| Poda de árboles | 1 |
| Accesibilidad | 1 |
|
Número de expedientes tramitados |
15 |
|
Número de expedientes finalizados |
9 |
|
Número de expedientes en trámite |
6 |
Resumen de Sugerencias y reclamaciones comunicadas a través del Buzón del Ciudadano noviembre 2018
- Clasificación por tipos
|
Reclamaciones |
8 |
|
Sugerencias |
2 |
|
Agradecimientos |
3 |
- Materias
| Atención del personal |
5 |
| Exceso de tiempo de tramitación |
3 |
| Accesibilidad | 2 |
| Medios personales | 1 |
| Instalaciones | 1 |
| Defectos de tramitación | 1 |
|
Número de expedientes tramitados |
13 |
|
Número de expedientes finalizados |
9 |
|
Número de expedientes en trámite |
4 |
Resumen de Sugerencias y reclamaciones comunicadas a través del Buzón del Ciudadano octubre 2018
- Clasificación por tipos
|
Reclamaciones |
16 |
|
Sugerencias |
9 |
|
Agradecimientos |
0 |
- Materias
| Defectos de tramitación |
6 |
| Atención del personal |
4 |
| Basura | 3 |
| Accesibilidad | 3 |
| Tiempo de espera | 2 |
| Limpieza viaria | 2 |
| Tráfico |
1 |
| Plagas | 1 |
| Instalaciones | 1 |
| Exceso de tiempo de tramitación | 1 |
| Alcantarillado | 1 |
|
Número de expedientes tramitados |
25 |
|
Número de expedientes finalizados |
16 |
|
Número de expedientes en trámite |
9 |
Consultas e Incidencias comunicadas a través del Buzón del Ciudadano septiembre 2018
- Clasificación por tipos
|
Reclamaciones |
37 |
|
Sugerencias |
3 |
|
Agradecimientos |
0 |
- Materias
| Tiempo de espera |
18 |
| Defectos de tramitación |
6 |
| Atención del personal | 4 |
| Infraestructuras | 3 |
| Exceso de tramitación | 2 |
| Tráfico | 1 |
| Poda de árboles |
1 |
| Medios personales | 1 |
| Limpieza viaria | 1 |
| Información errónea o incompleta | 1 |
| Basura | 1 |
| Accesibilidad | 1 |
|
Número de expedientes tramitados |
40 |
|
Número de expedientes finalizados |
19 |
|
Número de expedientes en trámite |
21 |
Resumen de Sugerencias y reclamaciones comunicadas a través del Buzón del Ciudadano Agosto 2018
- Clasificación por tipos
|
Reclamaciones |
26 |
|
Sugerencias |
12 |
|
Agradecimientos |
0 |
- Materias
| Medios personales |
19 |
| Tiempo de espera |
8 |
| Atención del personal | 3 |
| Tráfico | 2 |
| Infraestructuras | 2 |
| Plagas | 1 |
| Instalaciones |
1 |
| Exceso de tramitación | 1 |
| Accesibilidad | 1 |
|
Número de expedientes tramitados |
38 |
|
Número de expedientes finalizados |
29 |
|
Número de expedientes en trámite |
9 |
Resumen de Sugerencias y reclamaciones comunicadas a través del Buzón del Ciudadano Julio 2018
- Clasificación por tipos
|
Reclamaciones |
10 |
|
Sugerencias |
4 |
|
Agradecimientos |
0 |
- Materias
| Tiempo de espera |
4 |
| Infraestructura |
4 |
| Tráfico | 1 |
| Poda de árboles | 1 |
| Limpieza Viaria | 1 |
| Defectos de tramitación | 1 |
| Basura |
1 |
| Alumbrado | 1 |
|
Número de expedientes tramitados |
14 |
|
Número de expedientes finalizados |
4 |
|
Número de expedientes en trámite |
10 |
Resumen de Sugerencias y reclamaciones comunicadas a través del Buzón del Ciudadano Junio 2018
- Clasificación por tipos
|
Reclamaciones |
14 |
|
Sugerencias |
5 |
|
Agradecimientos |
0 |
- Materias
| Infraestructura |
3 |
| Defectos de tramitación |
3 |
| Atención del personal | 3 |
| Instalaciones | 2 |
| Alcantarillado | 2 |
| Tráfico | 1 |
| Tiempo de espera |
1 |
| Ruidos | 1 |
| Poda de árboles | 1 |
| Limpieza viaria | 1 |
| Basura | 1 |
|
Número de expedientes tramitados |
19 |
|
Número de expedientes finalizados |
5 |
|
Número de expedientes en trámite |
14 |
- Clasificación por tipos
|
Reclamaciones |
14 |
|
Sugerencias |
8 |
|
Agradecimientos |
0 |
- Materias
| Tiempo de espera |
4 |
| Atención del personal |
4 |
| Defectos de tramitación | 3 |
| Basura | 3 |
| Tráfico | 2 |
| Poda de árboles | 2 |
| Infraestructura |
2 |
| Limpieza viaria | 1 |
| Instalaciones | 1 |
|
Número de expedientes tramitados |
22 |
|
Número de expedientes finalizados |
13 |
|
Número de expedientes en trámite |
9 |
- Clasificación por tipos
|
Reclamaciones |
12 |
|
Sugerencias |
3 |
|
Agradecimientos |
2 |
- Materias
| Infraestructuras |
5 |
| Tráfico |
3 |
| Atención del personal | 3 |
| Exceso de tiempo de tramitación | 2 |
| Basura | 2 |
| Poda de árboles | 1 |
| Defectos de tramitación | 1 |
|
Número de expedientes tramitados |
17 |
|
Número de expedientes finalizados |
9 |
|
Número de expedientes en trámite |
8 |
- Clasificación por tipos
|
Reclamaciones |
5 |
|
Sugerencias |
4 |
- Materias
| Defectos de tramitaciónAtención del personal |
4 |
| Atención del personal |
2 |
| Tiempo de espera | 1 |
| Ruidos | 1 |
| Información érronea o incompleta | 1 |
|
Número de expedientes tramitados |
9 |
|
Número de expedientes finalizados |
6 |
|
Número de expedientes en trámite |
3 |
- Clasificación por tipos
|
Reclamaciones |
15 |
|
Sugerencias |
3 |
- Materias
| Atención del personal |
4 |
| Infraestructuras |
3 |
| Exceso de tiempo de tramitación | 3 |
| Tiempo de espera | 2 |
| Poda de árboles | 2 |
| Tráfico | 1 |
| Ruidos | 1 |
| Horarios | 1 |
| Defectos de tramitación | 1 |
|
Número de expedientes tramitados |
18 |
|
Número de expedientes finalizados |
9 |
|
Número de expedientes en trámite |
9 |
|
Número de expedientes tramitados |
10 |
|
Número de expedientes finalizados |
3 |
|
Número de expedientes en trámite |
7 |
- Clasificación por tipos
|
Reclamaciones |
6 |
|
Sugerencias |
4 |
- Materias
| Alumbrado |
3 |
| Infraestructura |
2 |
| Tributos | 1 |
| Instalaciones | 1 |
| Defectos de tramitación | 1 |
| Basura | 1 |
| Atención del personal | 1 |